Nach einem Sturz lag Ingrid Saar* mehrere Stunden hilflos in ihrer Wohnung in einem Saarbrücker Mehrfamilienhaus. Mit Schrecken erinnert sie sich an das Erlebte: „Ich bin verwitwet, meine Nachbarn sind deutlich jünger als ich und alle berufstätig. Beim Frühstückmachen erlitt ich eine Schwindelattacke und fiel zu Boden. Ich konnte weder aus eigener Kraft aufstehen noch das Telefon erreichen, um Hilfe anzufordern.

Es war bereits Nachmittag, als eine Nachbarin von der Arbeit nach Hause kam und meine Hilferufe hörte.“ Der Sturz führte zu schmerzhaften blauen Flecken, ernsthaftere Verletzungen zog sich die ältere Dame zum Glück nicht zu. Nachdem die Blessuren verheilt und die Schrecken überwunden waren, folgte sie der Empfehlung einer Bekannten und kontaktierte den ASB. In einem Telefonat wurden ihre Fragen lückenlos beantwortet, und sie kam zu dem Schluss, dass ein Hausnotruf für sie das Richtige ist.

Was ist der Hausnotruf?
Der Hausnotruf ist ein anerkanntes Hilfsmittel, das Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen oder Pflegebedarf dabei unterstützt, möglichst lange und selbstbestimmt in der gewohnten Häuslichkeit zu leben.

Hausnotrufkund:innen können im Notfall per Knopfdruck Hilfe rufen. Der Alarm wird über einen Funksender ausgelöst, der als Kette oder Armband getragen werden kann. Der Sender ist federleicht, wasserfest und funktioniert sogar in der Dusche oder Badewanne. Ausgehend vom Hausnotrufgerät, das in der Wohnung fest installiert wird, hat der Sender eine Reichweite von bis zu 50 Metern. Damit kann im Bedarfsfall auch auf der Terrasse oder im angrenzenden Garten ein Notruf abgesetzt werden.

Wie funktioniert der Hausnotruf?
Das Hausnotrufgerät wird mit dem Telefonanschluss verbunden. Kund:innen, die keinen Festnetztelefonanschluss besitzen, erhalten ein Hausnotrufgerät, das über das Mobilfunknetz betrieben wird. Der Hilferuf per Knopfdruck kann direkt am Gerät oder über den tragbaren Funksender ausgelöst werden. Das Hausnotrufgerät funktioniert dabei wie eine Gegensprechanlage. Es stellt eine Sprechverbindung zu den Disponent:innen der Hausnotrufzentrale her.

Als Hausnotrufzentrale fungiert beim ASB die Integrierte Leitstelle auf dem Saarbrücker Winterberg. Sie ist täglich rund um die Uhr besetzt. Die Disponent:innen der Leitstelle verfügen über die nötige Kompetenz, um entscheiden zu können, ob ein medizinischer Notfall vorliegt und ein Rettungseinsatz erfolgen muss oder ob es ausreicht, die persönliche Bezugsperson zu verständigen und vor Ort zu schicken.

Wichtig zu wissen ist, dass die Disponent:innen bei jedem eingehenden Hausnotruf automatisch den Namen und die Adresse der Notrufenden ermitteln können. Lebensrettende Hilfe kann so auch ohne Sprechverbindung veranlasst werden.

Wie gelangen die Helfenden in die Wohnung der Notrufenden
Hausnotrufkund:innen des ASB müssen Bezugspersonen im direkten Wohnumfeld benennen. Bei einem Notruf verständigt die Rettungsleitstelle diese Bezugsperson und schickt sie zur Wohnungstüröffnung vor Ort. Alternativ können die Kund:innen an ihrer Häuslichkeit einen Tresor zur Schlüsselverwahrung installieren. Dort entnehmen dann die Hilfeleistenden den Wohnungsschlüssel und verschaffen sich Zutritt.

Welche Kosten entstehen für den ASB-Hausnotruf?
Für die Nutzung des Hausnotrufs wird eine monatliche Gebühr erhoben. Sie kann auf Antrag von der Pflegeversicherung übernommen werden, vorausgesetzt, es liegt ein Pflegegrad vor und die Person lebt überwiegend allein. Der ASB ist bei der Antragstellung gerne behilflich.

Gegen einen Aufpreis können Zusatzfunktionen gebucht werden. Dazu zählt beispielsweise die Aktivierung der Tagestaste am Hausnotrufgerät. Die Kund:innen drücken diese Taste einmal am Tag zu einer festen Zeit, um mitzuteilen, dass alles in Ordnung ist. Bleibt diese Meldung aus, kontaktiert die Hausnotrufzentrale die Kund:innen und klärt die Situation.

Wo erhalte ich individuelle Beratung zum ASB-Hausnotruf?
Ein Hausnotrufgerät ist einfach zu bedienen. Nach der Geräteinstallation wird die Kundin bzw. der Kunde in die Handhabung genau eingewiesen und kann zur Probe einen Notruf auslösen und die Sprechverbindung mit der Hausnotrufzentrale praktisch testen. Das Team vom ASB-Hausnotruf berät Interessierte und unterstützt Hausnotrufkund:innen bei allen Fragen zum Hausnotrufgerät oder zur Vertragsbeziehung. Darüber hinaus kontaktiert das Team die Kund:innen, wenn die technische Überwachung eine Gerätestörung oder eine nötige Wartung meldet.